Strona główna

"Jesteśmy zorganizowani – prowadzimy Fundację, która wspiera dzieci w młodzież w nauce matematyki i gramy razem z WOŚP!

Tworzymy know how – w 2020 przeprowadziliśmy 150 warsztatów i szkoleń na uczelniach, dzieląc się wiedzą i inspirując do innowacji.

Dajemy więcej możliwości – prawie 2500 pracowników jest z nami już ponad 10 lat. I zupełnie nas to nie dziwi. Wciąż znajdują nowe możliwości rozwoju i pracy w Grupie mBanku."

Twój zakres obowiązków

• obsługa klienta w kanałach zdalnych - połączenia telefoniczne oraz czat
• budowanie pozytywnych doświadczeń i relacji z klientami
• pomoc oraz wsparcie klientów w korzystaniu z usług mBanku
• oferowanie produktów i rozwiązań dopasowanych do potrzeb klientów
• realizacja celów jakościowych oraz sprzedażowych

Nasze wymagania

• wykształcenie min. średnie
• doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży relacyjnej
• sprawna obsługa komputera- pracujemy na wielu programach i aplikacjach
• chęć do ciągłego zdobywania nowej wiedzy i rozwijania kompetencji
• empatyczne podejście i otwartość na potrzeby klientów

Mile widziane

• doświadczenie w pracy w contact center
• doświadczenie w bankowości
• znajomość języka ukraińskiego

To oferujemy

• pracę hybrydową w naszych biurach w Łodzi
• brak okresu próbnego – umowa o pracę na czas określony już od pierwszego dnia zatrudnienia
• wynagrodzenie podstawowe rosnące na ścieżce awansów
• dodatkowe prowizje za realizację celów
• szkolenia wprowadzające oraz pomoc Twojego Osobistego Mentora
• możliwość zgłaszania swoich sugestii do grafiku
• rozwój pasji w Klubach mBanku
• i wiele innych!